Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

2. Données personnelles collectées

Plainevaux Bio-Clean collecte uniquement les données nécessaires pour répondre aux demandes reçues et assurer la gestion des contacts avec les visiteurs du site.

Données transmises via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis, certaines informations peuvent être demandées, notamment :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail, lorsque vous choisissez de la communiquer ;
• votre commune ou localisation ;
• le service qui vous intéresse ;
• les informations complémentaires que vous ajoutez volontairement.

Données communiquées directement

Des données peuvent également être communiquées lorsque vous contactez Plainevaux Bio-Clean directement par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen de communication.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

• répondre à une demande de contact ;
• préparer ou préciser une demande de devis ;
• reprendre contact avec un prospect ou un client ;
• organiser une intervention ;
• assurer le suivi administratif et commercial d'une prestation ;
• respecter les obligations légales ou comptables applicables.

Les informations recueillies ne sont pas utilisées à des fins sans rapport avec la demande initiale.

4. Bases juridiques du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé sur :

• votre demande de mesures précontractuelles, par exemple lorsque vous sollicitez un devis ;
• l'exécution d'un contrat lorsqu'une prestation est acceptée ;
• le respect d'une obligation légale ;
• l'intérêt légitime de Plainevaux Bio-Clean à assurer le suivi de ses contacts et de son activité ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Formulaire de contact

Le formulaire présent sur le site est réalisé à l'aide de WPForms. Les données que vous saisissez sont traitées via le site WordPress afin de permettre à Plainevaux Bio-Clean de recevoir et de traiter votre demande.

Il est recommandé de ne pas transmettre via le formulaire d'informations sensibles ou sans rapport avec la prestation demandée.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande ou assurer le fonctionnement technique du site.

Elles peuvent notamment être accessibles, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour l'hébergement, la maintenance ou le fonctionnement du site.

Plainevaux Bio-Clean ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les informations liées à une demande de devis ou à un contact peuvent être conservées pendant la période nécessaire au suivi de la demande. Lorsque la relation devient contractuelle, certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations administratives, comptables ou légales applicables.

8. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils activés, d'autres technologies destinées à améliorer l'expérience utilisateur ou mesurer l'utilisation du site.

Les informations relatives aux cookies utilisés sont détaillées dans la politique de cookies .

9. Sécurité des données

Plainevaux Bio-Clean met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures mises en place sont adaptées à la nature des données traitées et aux moyens disponibles.

10. Vos droits concernant vos données

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez, selon les conditions prévues par la réglementation, exercer notamment les droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter Plainevaux Bio-Clean à l'adresse : info@plainevaux-bio-clean.be .

11. Introduire une réclamation

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données en Belgique.

Autorité de protection des données – Introduire une plainte

12. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet externes. Plainevaux Bio-Clean n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.

13. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être adaptée lorsque les pratiques du site, les outils utilisés ou les obligations légales évoluent.

La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable.